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“信用管理”为大庆物业企业戴上“紧箍咒”
时间:2019-04-01来源:大庆网作者:石编辑:聂晓君

    日前,记者从2019年度物业行业工作会议上获悉,今年我市物业行业将从建立物业行业信用评价体系、持续实施老旧小区改造、开展环境综合整治工作、全面实现信息公开等几方面入手,着力引导建立“属地综合管理、政府职能落地、市场监督到位、业主自治落实、企业回归市场”的住宅小区综合管理体制格局。

  公开物业企业、业委会的联系方式、工作职责等

  今年,我市物业行业将从四方面来创新管理机制:发挥属地部门作用、建立区级联席试点、打造服务专项试点、全面实现信息公开。

  为了让业主对物业服务、物业企业、管理情况等一目了然,今年物业行业将理清政府部门、专业经营单位、业主大会和业主委员会、物业服务企业在住宅小区管理中的职责和服务界限后,采取试点先行的工作方法,逐步在全市住宅小区内公开物业服务企业、专业经营单位、政府部门及业主大会和业主委员会等相关主体的联系方式、工作职责等信息。

  在2018年物业服务层级管理20个试点的基础上,今年我市将采取服务内容精细化管理的方式,在住宅小区安全管理、客户服务、环境卫生、绿化养护、秩序维护等方面打造5个工作样板,并通过现场会交流、技术演练的工作方式,打牢专项服务基础,带动各属地部门积极发挥作用,提升行业管理部门整体管理能力,引领全市物业服务提档升级。

  列入黑名单的企业将被多部门联合惩戒

  据悉,为加强行业监管,提高服务水平,今年将制定并严格执行《大庆市物业服务行业信用信息管理办法》,发挥市物业主管部门的信用评价工作组织职能和县、区物业主管部门的信息收集、信用评价职能,推动街道办事处(乡镇人民政府)实施日常信息采集职能,科学采集企业的基本信息、良好信息、不良信息,按照计分标准和评分方式,合理评价物业服务企业信用。

  采取定期和不定期的方式对辖区物业行业开展高频次的监督检查,并将检查结果在媒体进行公示,同时记入物业服务企业信用信息档案,作为物业服务企业信用综合评价依据。对存在严重违法违规行为的企业列入行业黑名单,并与其它部门实施联合惩戒,建议业主启动退出程序。同时,通过建立微信群、征集义务监督员等方式拓宽信息渠道,引入业主参与机制。

  在强化安全监管方面,重点整治小区内电动车任意停放充电、公共堆物、消防设施缺失等安全隐患,同时继续开展消防、电梯应急演练工作,为业主居住安全提供保障。

  继续实施老旧小区改造,引导业主全程参与改造过程

  今年我市将继续实施老旧小区改造,打造宜居环境。将百姓反映的矛盾突出、问题集中、急需解决的房屋漏雨、管线更新等内容列入改造计划,争取改造匹配资金,落实属地改造责任。在改造过程中,充分尊重民意,引导业主全程参与老旧小区改造,并坚持每月两次现场督导,严把工程质量关和时间进展关。

  结合十项综合整治工作内容,建立长效联合执法机制,持续开展“小开荒、小广告、私搭乱建、乱堆乱放、消防安全隐患”等专项治理活动,打造环境优美、秩序井然的宜居环境。

  为推进“三供一业”物业移交,今年我市将按照“三供一业”物业移交既定工作计划,各属地部门全程参与分离移交过程,督导责任单位按时上报维修改造计划、工程进度。

  同时,加强对交接过程中物业服务质量的监督,防止出现服务盲区,保证物业服务质量不降低,确保移交工作稳妥有序进行,按期完成任务。

  大庆日报记者 程诚

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