尚一网讯(记者 朱璐露 通讯员 车忠心)日前,农行汉寿县西湖支行拦截一起电信网络诈骗,保护客户资金安全。
当时,一客户着急到柜台咨询办理贷款信息修改业务,银行职员询问客户是否在农行办有贷款?客户赶紧拿出手机,指着屏幕上的“农行信贷”说,就是在农行的APP上办理的。银行职员看到应用标识非农行官方APP,感觉到了异样。经询问,客户收到一条“农业银行”发送的短信,提示客户有198000元的贷款额度可以申请,信息后面还附着下载链接。客户说当时自己正好需要一笔钱进行周转,便点击下载了。在填写信息的过程中,不小心输错卡号,导致信息注册不成功,才来网点咨询。
银行职员立即将客户的卡挂失止付,并告知客户这是诈骗短信,“农业银行所有贷款申请均在农行官方APP上能找到,不会在其他的软件里面向你们索要信息资料。”经过耐心解释与处理,该行及时拦截了这起电信网络诈骗。