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民生银行株洲支行提升客户外汇服务体验
时间:2022-09-16来源:尚一网作者:卫民笙编辑:范颢桓

    尚一网讯(通讯员 卫民笙) “本以为业务复杂,可能要花很久的时间,担心业务凭证不齐全会造成往返更耽误时间,还特意跑去公证处对此业务进行了公证,没想到这种便利化服务很接地气,很多证明都没用上。”近日,留学生王某对民生银行株洲支行的服务连连点赞。

   当日,留学生王某来到民生银行株洲支行营业部称因留学就业需要急着办理外汇购汇及汇出交易,该行工作人员看出客户十分焦急立即上前安抚,并告知现在针对留学生是有相关便利化政策的,只要能提供相关证明材料就可以立即帮其汇出,十分便捷,说着就拿出相关申请书并指导客户快速的填写。该行工作人员审核其入学证明材料后,核实了客户购汇用途,立即在柜面帮其进行购汇,并指导客户通过手机银行汇出。整个过程只用了几分钟。

   在深化外汇领域改革开放、不断提升贸易投资便利化、推动经济高质量发展的大背景下,为进一步提升个人用汇便利化水平,中国民生银行株洲支行营业部持续优化流程,提高客户外汇服务体验,满足客户便捷用汇的需要,得到客户一直好评。

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